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区域运营经理

岗位职责:

1.团队建设及管理:负责社区服务中心及旅居项目的团队的搭建及培训、监督等工作;

2.市场调研:负责本地养老情况调研和需求分析;

3.目标实施:根据营运计划和营运预算制定实施方案并达成目标任务;

4.渠道开发与维护:负责与社区、老年团体协会、政府、合作方等相关机构建立合作关系并维护;

5.日常管理:建立健全管理规章制度,加强日常工作科学化、标准化与规范化管理,保证各项管理制度的贯彻和落实,定期组织服务质量检查,发现问题及时纠正,确保服务和管理水平不断提高;

6.品牌维护:负责企业文化建设,维护品牌内外公众形象,负责接待社会各界来访、参观、咨询与政府有关团队的公共活动;

7.推广宣传:负责宣传、推广、促销、策划、组织、实施、客情维护等全部工作;

8.突发情况处理:负责及时处理一般客户投诉,重大危机事件立即上报,并参与处理。

9.其他工作:完成公司领导交办的其他任务,协助完成重要商务谈判。